2015年宝安旅游行业系列培训开班

2015-06-24 10:04:52 作者:siteadmin 来源: 浏览次数:0 网友评论 0

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6月17日,由宝安区文体旅游局主办,深圳市饭店业协会承办的宝安区旅游行业系列培训在宝晖商务酒店正式开班。宝安区文体旅游局史副局长到场并对协会组织的培训表示充分地肯定。

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礼仪培训由深航物业酒店管理有限公司胡宏梅女士主持,胡宏梅女士曾服务于酒店式公寓、高星级酒店、高尔夫球会等服务性行业,胡女士有十四年的工作经验及十一年培训工作经验,是国家高级人力资源管理师、国家二级培训师。

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本期培训围绕“职业化形象塑造”,从通用礼仪、商务服务礼仪、礼仪实操训练三个方面做了详细讲解剖析。

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培训过程中,胡宏梅女士与学员现场互动,采用模板讲解和组队演练结合的形式开展培训,学员均表示受益匪浅,将在实际操作中为酒店客人提供更好地服务。

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据悉,为了提高宝安区旅游行业从业人员服务水平,提升旅游饭店服务质量,宝安区文体旅游局制定了2015年宝安区旅游行业系列培训计划,培训由深圳市饭店业协会承办,分6期,其中外语3期,职业技能3期,培训内容为服务知识、从业能力、从业观念、从业心理等饭店员工基本素质,饭店服务礼仪,前厅、客房及餐厅员工服务技能及案例分析及旅游接待英语等4方面。

其它培训将在今年陆续开展,欢迎宝安区饭店行业从业人员积极报名参与。


关键词:宝安行业

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